Testamos centenas de ferramentas — estas são as que realmente funcionam na prática
Quando se trata de escalar uma agência de marketing, a escolha das ferramentas certas pode ser a diferença entre o caos operacional e uma máquina de resultados. Eu sou Rodrigo Bindes, CEO da Supersal — uma agência de marketing especializada em restaurantes que fatura mais de R$200 mil por mês — e mentor de agências na Ultralize, onde já ajudamos mais de 500 agências a escalarem suas operações.
Ao longo dos anos, testamos literalmente centenas de ferramentas buscando as melhores soluções para cada área de uma agência. Muitas prometiam muito e entregavam pouco. Outras eram boas, mas não se integravam bem com outras ferramentas ou eram caras. Depois de muito teste, erro e aprendizado — tanto na Supersal quanto com nossos mentorados na Ultralize — chegamos a um conjunto de ferramentas que realmente fazem a diferença.
Neste artigo, compartilho as ferramentas que usamos e recomendamos, organizadas por categoria, para que você possa montar (ou otimizar) o stack tecnológico da sua agência.
CRM — Gestão de Relacionamento com Clientes
Kommo
O Kommo (antigo amoCRM) é uma plataforma de CRM focada em vendas conversacionais, ideal para agências que trabalham com WhatsApp e redes sociais. Permite centralizar todas as conversas em um único lugar, automatizar follow-ups e acompanhar o funil de vendas com visibilidade total sobre cada lead.
RD Station
O RD Station é a principal plataforma de automação de marketing e CRM do Brasil. Oferece gestão completa do funil de vendas, automações de email marketing, lead scoring e integração nativa com diversas ferramentas do mercado brasileiro. É especialmente útil para agências que trabalham com inbound marketing.
Gestão da Agência
NAMTAB
O NAMTAB é um sistema de gestão desenvolvido especificamente para agências de marketing. Centraliza contratos, controle de clientes, gestão de equipe, timesheet e indicadores de performance em uma única plataforma. É a ferramenta que indicamos para quem quer profissionalizar a operação.
Gestão de Projetos
ClickUp
O ClickUp é uma plataforma completa de gestão de projetos e produtividade que substitui várias ferramentas em uma só. Oferece quadros Kanban, listas de tarefas, calendários, documentos colaborativos, metas e automações. É altamente customizável, permitindo adaptar fluxos de trabalho para qualquer tipo de demanda de agência.
Gestão Financeira e Cobrança
Conta Azul
O Conta Azul é um sistema de gestão financeira online voltado para pequenas e médias empresas. Permite controlar contas a pagar e receber, emitir notas fiscais, conciliar extratos bancários automaticamente e gerar relatórios financeiros. É intuitivo e facilita muito a rotina financeira de agências.
Omie
O Omie é um ERP completo na nuvem que integra gestão financeira, fiscal, estoque e vendas. Ideal para agências que precisam de um sistema mais robusto, com emissão de notas fiscais, boletos, controle de comissões e integração contábil. Oferece automações que reduzem o trabalho manual no financeiro.
Dashboards e Relatórios
Reportei
O Reportei é uma plataforma brasileira de geração automática de relatórios de marketing digital. Integra-se com Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, Instagram, YouTube e dezenas de outras fontes de dados. Permite criar relatórios profissionais em minutos, economizando horas de trabalho manual e impressionando clientes com apresentações visuais de resultados. Eu já testei diversasa ferramentas e o Reportei é disparado a melhor opção e o melhor custo x benefício.
Landing Pages
Great Pages
O Great Pages é um construtor de landing pages brasileiro otimizado para conversão. Oferece templates prontos, editor drag-and-drop intuitivo, testes A/B nativos e carregamento rápido. É a ferramenta ideal para criar páginas de captura, vendas e obrigado sem precisar de conhecimento técnico ou depender de desenvolvedores. A velocidade de carregamento dos sites hospedados na plataforma realmente é diferenciada.
Traqueamento de WhatsApp
Timtim
O Timtim é uma ferramenta de rastreamento de conversões por WhatsApp. Permite identificar exatamente de qual campanha, anúncio ou fonte de tráfego cada lead veio antes de iniciar a conversa no WhatsApp. Essencial para agências que precisam provar ROI de campanhas que convertem via mensagem direta.
Traqueamento de Ligações
Phonetrack
O Phonetrack é uma plataforma de call tracking que rastreia a origem das ligações telefônicas. Gera números virtuais únicos para cada canal de marketing, permitindo identificar quais campanhas geram mais ligações. Também grava as chamadas e oferece insights sobre a qualidade do atendimento telefônico.
Cardápio Digital
Cardápio Web
O Cardápio Web é uma solução completa de cardápio digital para restaurantes. Permite criar cardápios interativos acessíveis por QR Code, com fotos, descrições, preços e integração com sistemas de pedidos. Na Supersal, usamos essa ferramenta para nossos clientes do setor de food service, agregando valor aos nossos serviços de marketing.
Encurtador de URL e Redirecionamento
Switchy.io
O Switchy.io é uma ferramenta avançada de encurtamento de URLs que vai muito além de simplesmente reduzir links. Permite adicionar pixels de retargeting em qualquer link, criar redirecionamentos inteligentes, personalizar previews para redes sociais e acompanhar métricas detalhadas de cliques. Perfeito para rastrear e remarketing de links compartilhados.
Disparador de WhatsApp
Manychat
O Manychat é uma das plataformas mais populares de automação de conversas. Permite criar chatbots, sequências automatizadas e broadcasts para WhatsApp, Instagram e Messenger. Ideal para nutrir leads, automatizar atendimento inicial e disparar campanhas segmentadas sem precisar de programação.
Wati
O Wati é uma plataforma oficial do WhatsApp Business API que oferece inbox compartilhado, chatbots, broadcasts e automações. Permite que múltiplos atendentes usem o mesmo número de WhatsApp, com distribuição automática de conversas e templates aprovados para mensagens em massa.
Devzapp
O Devzapp é uma solução brasileira para disparo de mensagens em massa via WhatsApp. Oferece automações, agendamentos, envio de mídia e integração via API. É uma opção com bom custo-benefício para agências que precisam de disparos em volume para múltiplos clientes.
Atendimento via WhatsApp
Umbler
O Umbler oferece uma solução de WhatsApp para empresas com múltiplos atendentes, chatbots e automações. Permite organizar atendimentos em filas, transferir conversas entre setores e manter histórico completo de todas as interações. É uma opção robusta para agências que gerenciam o atendimento de vários clientes.
Botconversa
O Botconversa é uma plataforma de atendimento e automação para WhatsApp com foco em simplicidade. Oferece construtor visual de chatbots, atendimento multiusuário, integrações e relatórios. É uma alternativa intuitiva para criar fluxos de atendimento automatizado sem complexidade técnica.
Marketing de Fidelização
Fidelizi
O Fidelizi é uma plataforma de programas de fidelidade digital. Permite criar sistemas de pontos, cashback, selos e recompensas para aumentar a recorrência de clientes. Na Supersal, implementamos essa solução para restaurantes que querem aumentar o ticket médio e a frequência de visitas dos clientes.
Automações
Make (Integromat)
O Make (antigo Integromat) é uma plataforma de automação que conecta diferentes aplicativos e serviços. Permite criar fluxos de trabalho automatizados complexos com interface visual, integrando centenas de ferramentas. É mais flexível e visual que concorrentes, sendo ideal para automações elaboradas de agências.
N8N
O N8N é uma ferramenta de automação open-source que pode ser auto-hospedada. Oferece controle total sobre os dados, sem limites de execução, e permite criar workflows complexos conectando APIs, bancos de dados e serviços. É a escolha para agências que valorizam privacidade e querem evitar custos recorrentes de plataformas SaaS.
Agendamento
Calendly
O Calendly é a ferramenta líder de agendamento online. Permite que clientes e leads marquem reuniões diretamente na sua agenda, eliminando a troca de emails para encontrar horários. Sincroniza com Google Calendar, Outlook e outros, oferece lembretes automáticos e integra com CRMs e ferramentas de videoconferência.
Formulários
Typebot
O Typebot é um construtor de formulários conversacionais e chatbots de código aberto. Permite criar experiências de coleta de dados interativas, como quizzes e qualificação de leads, com interface de arrastar e soltar. Pode ser auto-hospedado ou usado na nuvem, oferecendo flexibilidade e controle sobre os dados.
Tally
O Tally é um construtor de formulários gratuito e minimalista. Oferece formulários ilimitados, respostas ilimitadas e recursos avançados sem custos escondidos. Ideal para criar pesquisas, inscrições e coleta de feedback com design limpo e carregamento rápido.
Mapeamento de Processos
Tango
O Tango é uma ferramenta que documenta processos automaticamente enquanto você trabalha. Captura screenshots e cliques, gerando tutoriais passo a passo instantaneamente. Perfeito para criar SOPs (Procedimentos Operacionais Padrão) e treinar equipes sem precisar escrever documentação manualmente.
Loom
O Loom é uma ferramenta de gravação de vídeos assíncronos que captura tela, câmera e áudio simultaneamente. Ideal para criar tutoriais, dar feedbacks, explicar processos e se comunicar com equipe e clientes de forma mais pessoal e eficiente que textos longos. Os vídeos ficam hospedados e podem ser compartilhados via link.
Produtividade
Google Workspace
O Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet, Calendar) é a suíte de produtividade essencial para qualquer agência. Oferece email profissional com domínio próprio, armazenamento na nuvem compartilhado, documentos colaborativos em tempo real e videoconferências. É a base que mantém toda a comunicação e arquivos da agência organizados e acessíveis de qualquer lugar.
IA para Transcrição de Calls
Tactiq
O Tactiq é uma extensão que transcreve reuniões do Google Meet, Zoom e MS Teams em tempo real usando inteligência artificial. Gera resumos automáticos, identifica action items e permite buscar informações específicas nas transcrições. Elimina a necessidade de fazer anotações durante reuniões, permitindo foco total na conversa.
IA para Transcrição de Vídeos e Áudios
Turboscribe
O Turboscribe é uma ferramenta de transcrição automática de áudios e vídeos com alta precisão. Suporta múltiplos idiomas, incluindo português, e entrega transcrições rapidamente. Útil para transformar podcasts, entrevistas, aulas gravadas e conteúdos em vídeo em texto pesquisável e editável.
Conclusão: O Stack Certo Faz Toda a Diferença
Escolher as ferramentas certas não é sobre ter o maior número de softwares — é sobre ter as soluções certas trabalhando de forma integrada. Na Supersal, esse stack nos permitiu escalar para mais de R$200 mil mensais com eficiência operacional. Na Ultralize, vemos nossos mentorados replicando esses resultados em seus nichos.
Se você é dono de agência e quer ir além — estruturando processos, escolhendo ferramentas certas e escalando com método — conheça a mentoria Ultralize. Já transformamos mais de 500 agências.
Rodrigo Bindes
CEO da Supersal | Mentor de Agências na Ultralize
